Capitaleño Bullies EIN

Última actualización: [08/08/2024]

En Capitaleño Bullies EIN, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra fluida y confiable. A continuación, detallamos nuestra política de entrega para asegurar que sus productos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones.

1. Áreas de Entrega

• Cobertura: Realizamos entregas en toda la República Dominicana. Si se encuentra fuera de nuestra área de cobertura estándar, póngase en contacto con nosotros para verificar la disponibilidad de entrega especial.

2. Tiempos de Entrega

• Productos en stock: Los pedidos de productos en stock se procesan y envían dentro de 2 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.
  • El tiempo de entrega estimado varía según la ubicación del cliente, pero generalmente es de 3 a 7 días hábiles.
• Productos personalizados o especiales: Los productos personalizados o pedidos especiales pueden requerir más tiempo para la entrega. Los tiempos específicos se comunicarán al cliente en el momento de la compra.

3. Métodos de Entrega

• Envío estándar: Utilizamos servicios de mensajería confiables para garantizar que sus productos lleguen de manera segura.
• Entrega en tienda: Si lo prefiere, puede optar por recoger su pedido directamente en nuestra tienda. Esta opción no tiene costo adicional, y le notificaremos cuando su pedido esté listo para ser recogido.

4. Costos de Envío

• Envío gratuito: Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a [monto especificado]. Este monto puede variar en función de promociones o temporadas.
• Cargos de envío: Para pedidos que no califican para envío gratuito, los costos de envío se calcularán en función del peso, tamaño del paquete y destino. Estos cargos se detallarán durante el proceso de pago.

5. Seguimiento de Pedido

• Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear su paquete en tiempo real.

6. Entregas Fallidas y Reprogramación

• Entregas fallidas: Si el servicio de mensajería no puede entregar el paquete debido a la ausencia del destinatario, se intentará una segunda entrega. Si la entrega falla nuevamente, el paquete será devuelto a nuestra tienda, y nos pondremos en contacto con usted para coordinar una nueva entrega o recogida en tienda.
• Reprogramación de entrega: Si sabe que no estará disponible para recibir el pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible para reprogramar la entrega.

7. Problemas con la Entrega

• Paquetes dañados: Si su paquete llega dañado, por favor, notifíquenos de inmediato y proporcione fotos del daño. Evaluaremos la situación y tomaremos las medidas necesarias para resolver el problema.
• Retrasos en la entrega: Aunque trabajamos para cumplir con los tiempos de entrega estimados, pueden ocurrir retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control (como condiciones climáticas, interrupciones en el transporte, etc.). En caso de retrasos, le informaremos tan pronto como sea posible.

8. Contacto

• Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia con la entrega de su pedido, por favor comuníquese con nosotros:
  • Teléfono: 1 (849) 380-9775
  • Correo electrónico: info@capitalenobullies.com